編者：實(shí)體經(jīng)濟(jì)是企業(yè)立身之本、發(fā)展之基。本期專欄特邀各板塊執(zhí)行經(jīng)理，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞“扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì) 開創(chuàng)發(fā)展新局”，深入思考、暢談思路舉措，共謀企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營與長遠(yuǎn)發(fā)展。

行政管理板塊 田秀軍

近年來，在嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢下，作為國民經(jīng)濟(jì)命脈與國家競爭力基石的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，面臨著諸多的困難和挑戰(zhàn)。豐華商城、豐華超市作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在拉動消費(fèi)、保障民生等方面發(fā)揮著重要作用，同時也受到線上經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊。商超面臨著社區(qū)團(tuán)購與電商的持續(xù)擠壓，市場租賃則受困于商戶流失與租金承壓的現(xiàn)實(shí)。今天淺談一下我們?nèi)绾卧凇霸鶎?shí)體經(jīng)濟(jì)”這個根本前提下，通過聚焦、合力、創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收突破，開創(chuàng)發(fā)展新局。

 一、聚焦：把資源用在刀刃上

過去我們?nèi)菀追敢粋€毛病——什么都想做，什么都不突出，眉毛胡子一把抓，結(jié)果哪個都沒做透。聚焦不是口號，而是取舍。超市門店要聚焦高頻剛需品類，砍掉那些周轉(zhuǎn)慢、貢獻(xiàn)低的長尾商品，市場租賃要聚焦主力業(yè)態(tài)和優(yōu)質(zhì)商戶。同時，聚焦還意味著深耕存量。我們現(xiàn)有的會員基礎(chǔ)和商戶資源，遠(yuǎn)比想象中更有價值。與其花大成本拉新，不如把存量客戶和商戶的服務(wù)做深做透。一個老顧客的復(fù)購價值，一個新商戶的穩(wěn)定經(jīng)營，才是創(chuàng)收最可靠的來源。

二、合力：打破部門墻，協(xié)同創(chuàng)收

公司各個業(yè)態(tài)、經(jīng)營部門和管理部門，過去往往是各干各的，難以形成合力。積分制就是我們打通部門壁壘的重要抓手。合力的第一層，是團(tuán)隊(duì)同頻。繼續(xù)深化完善積分制，讓積分制覆蓋到員工的行為貢獻(xiàn)——主動提出降本建議、促成跨業(yè)態(tài)合作、解決客戶難題，都能獲得積分獎勵，讓每個員工都感受到自己被看見、被激勵。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的心往一處想、勁往一處使，創(chuàng)收就不再是某個部門的事，而是每個人的事。合力的第二層，是各業(yè)態(tài)協(xié)同。借鑒公司積分制，整合業(yè)態(tài)資源。消費(fèi)者在商超購物獲得的積分，可以在市場租賃的商戶那里抵扣租金或物業(yè)費(fèi)；商戶在我們的市場里經(jīng)營，其員工在商超消費(fèi)也能享受專屬積分權(quán)益。積分不再是孤立的激勵工具，而是串聯(lián)起兩個業(yè)態(tài)的紐帶，讓積分真正“活”起來。

三、創(chuàng)新：不玩花的，只解決真問題

創(chuàng)新不是追風(fēng)口，而是解決我們自己的真問題。在商超，創(chuàng)新體現(xiàn)在場景和體驗(yàn)上。試吃臺能不能變成“小廚房”現(xiàn)場烹飪教學(xué)？生鮮區(qū)能不能引入“產(chǎn)地直采故事墻”？這些微創(chuàng)新成本不高，但能有效提升客單價和復(fù)購率。在市場租賃，創(chuàng)新體現(xiàn)在運(yùn)營模式上。結(jié)合多年來沉淀的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識別高價值商戶和潛力商戶，給予差異化扶持；對優(yōu)質(zhì)商戶，甚至可以通過靈活的合作模式深度綁定。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)沒有捷徑。聚焦才能打透，合力才能做大，創(chuàng)新才能破局。2026年，讓我們扎根實(shí)體、直面挑戰(zhàn)，用實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)收業(yè)績，開創(chuàng)屬于我們的新局面。

創(chuàng)新展業(yè)板塊 張坤

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是商業(yè)經(jīng)營的根本。唯有扎根市場、腳踏實(shí)地做實(shí)業(yè)，才能破解發(fā)展難題、開創(chuàng)工作新局。深耕實(shí)體經(jīng)濟(jì)，核心是緊扣市場脈搏、抓實(shí)線下經(jīng)營，把服務(wù)顧客、對接需求落到實(shí)處。

春夏交替、氣溫回暖，消費(fèi)市場迎來季節(jié)轉(zhuǎn)換節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目緊抓契機(jī)，調(diào)整經(jīng)營策略，推動超市、餐飲業(yè)務(wù)取得一定成效。超市緊跟季節(jié)消費(fèi)趨勢，上架礦泉水、雪糕等50余種應(yīng)季新品，同步引入全福元網(wǎng)紅爆品，依托社群營銷推廣，貼合園區(qū)年輕客群喜好，收獲良好反饋。餐飲緊盯園區(qū)企業(yè)入駐動態(tài)，通過物業(yè)群精準(zhǔn)宣傳引流，快速觸達(dá)新增客群，有效帶動門店客流回暖，激活園區(qū)餐飲消費(fèi)活力。這些實(shí)打?qū)嵉某尚в∽C：想要做好實(shí)體就要抓準(zhǔn)季節(jié)、貼近市場、主動拓客，一步一個腳印做實(shí)線下運(yùn)營，才能筑牢長遠(yuǎn)發(fā)展根基。

在肯定成績的同時，我們也清醒認(rèn)識到當(dāng)前工作仍存在諸多短板，制約園區(qū)項(xiàng)目實(shí)體經(jīng)營的穩(wěn)定和提升。唯有正視不足，才能補(bǔ)齊短板、提升工作。針對“招商招租重對接、輕轉(zhuǎn)化”、“超市運(yùn)營重引進(jìn)、輕動銷”、“線上運(yùn)營重啟動、輕突破”這些一線運(yùn)營痛點(diǎn)，我將和團(tuán)隊(duì)一起立足崗位、靶向施策，以務(wù)實(shí)舉措破解難題。

一、狠抓招商招租，全力破解轉(zhuǎn)化低效難題。任何工作貴在堅(jiān)持、重在落實(shí)。要摒棄“想起來就溝通、想不起來就擱置”的作風(fēng)，建立常態(tài)化、定期化跟進(jìn)機(jī)制。對所有潛在客戶建立專屬臺賬，定期主動對接，實(shí)時掌握需求與合作意向；對合作中介、園區(qū)物業(yè)，定期聯(lián)動溝通，及時掌握周邊商戶動態(tài)與市場行情，拓寬招商渠道；對線上推廣平臺，固定周期更新招商信息與園區(qū)動態(tài)，保障持續(xù)曝光。以持續(xù)跟進(jìn)、精準(zhǔn)服務(wù)提升招商成交率，充實(shí)園區(qū)經(jīng)營主體，夯實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

二、雙線聯(lián)動發(fā)力，同步解決動銷不足與線上短板。針對超市新品動銷差、線上運(yùn)營無突破的困境，唯有協(xié)同發(fā)力、雙向賦能，堅(jiān)決打破線上線下割裂局面，才能激活經(jīng)營活力。后續(xù)將依托爆品競賽活動，整合線上線下資源，搭建一體化宣傳推廣矩陣。線下聚焦競賽，營造濃厚消費(fèi)氛圍，優(yōu)化新品陳列、強(qiáng)化現(xiàn)場推廣，激發(fā)顧客購買欲，直接帶動應(yīng)季新品與網(wǎng)紅爆品動銷；線上全面發(fā)力，圍繞競賽活動、新品優(yōu)勢、爆品亮點(diǎn)加大推廣力度，拓寬觸達(dá)范圍，將線上流量精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為線下客流與銷量，實(shí)現(xiàn)線上引流、線下成交的閉環(huán)，讓線上渠道真正賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)沒有捷徑，唯有腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干。作為一線執(zhí)行管理者，我們要始終把心思放在經(jīng)營上、把功夫下在落實(shí)中，以釘釘子精神做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作，緊盯市場變化、緊扣客群需求、緊抓工作實(shí)效，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)作風(fēng)補(bǔ)齊短板，全力推動各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。